Dernière mise à jour : 4 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
HERACLES MARKETING
SAS au capital de 1 500 €
9 rue des Colonnes
75002 Paris – France
RCS Paris : 904 886 264
Email : contact@conseil-bienetre.fr
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site :
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits ou services proposés sur le site conseil-bienetre.fr sont vendus aux utilisateurs.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et services
Le site conseil-bienetre.fr peut proposer :
- des contenus éditoriaux
- des guides ou contenus numériques
- des formations ou ressources digitales
- des recommandations de produits
- des liens d’affiliation vers des partenaires
Les caractéristiques essentielles des produits ou services sont présentées sur les pages du site.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
HERACLES MARKETING se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande s’effectue directement sur le site.
Pour qu’une commande soit valide, l’utilisateur doit :
- fournir des informations exactes
- accepter les présentes CGV
- procéder au paiement
HERACLES MARKETING se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par :
- carte bancaire
- prestataires de paiement en ligne (Stripe, PayPal ou équivalent)
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement.
6. Livraison des produits
Produits numériques
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement.
Ils peuvent être livrés sous forme de :
- téléchargement
- accès à un espace membre
- envoi par email
Produits physiques (le cas échéant)
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
HERACLES MARKETING ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation après l’achat d’un produit ou service à distance.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas dans certains cas, notamment :
- pour les contenus numériques téléchargés immédiatement
- lorsque l’utilisateur a expressément renoncé à son droit de rétractation
8. Responsabilité
HERACLES MARKETING s’efforce de fournir des informations exactes et mises à jour.
Toutefois, la société ne peut être tenue responsable :
- des erreurs ou omissions présentes sur le site
- d’un mauvais usage des informations publiées
- de dommages indirects résultant de l’utilisation du site
Les conseils diffusés sur le site ne remplacent pas un avis médical professionnel.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site conseil-bienetre.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
10. Affiliation et partenariats
Certains liens présents sur le site peuvent être des liens d’affiliation.
Cela signifie que HERACLES MARKETING peut percevoir une commission lorsque l’utilisateur effectue un achat via ces liens.
Ces partenariats n’influencent pas l’indépendance éditoriale des contenus publiés.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter le service client :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de tenter une résolution amiable du litige.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.